O processo de consultoria, tem um princípio básico, que é o conhecimento do problema e depois um estudo de solução. Nas consultorias utilizamos a seguinte metodologia:
Identificação e Mapeamento da situação atual através de alguns pontos, como:
1. Identificar os Indicadores de Desempenhos Atuais;
2. Entender quem utiliza e o que é feito com o resultado desse indicador;
3. Descobrir o que esse indicador responde e o quanto ele é relevante para a organização;
4. Quais as fontes de dados?
5. Quais as dificuldades em consolidar ou relacionar os dados?
6. Qual o nível de confiança nos indicadores atuais?
7. Qual a periodicidade desses indicadores?
Definição em conjunto com o cliente do cenário desejado:
1. Criar um Data WareHouse ou fazer o tratamento dos dados e montar um Banco de Dados diretamente na ferramenta, como é possível no Power BI por exemplo;
2. Definir os indicadores de Desempenho padrão da Empresa e de suas Áreas/Departamentos;
3. Definir claramente a fórmula de cálculo de cada indicador;
4. Definir quem irá consumir as informações;
5. Definir o nível ou perfil de acesso;
6. Definir a governança desses dados;
7. Definir a matriz de responsabilidades:
8. Quem atualiza;
9. Quem desenvolve novo painel;
10. Quem inclui novas informações, e etc.
Obs.: a opção “montar diretamente na ferramenta” deve ser muito bem estudada, pois depende da quantidade de informações que a empresa possui;
コメント